公告通知：
医院概况
近年来，医院扎实推进医院文化核心价值体系建设、行为规范体系建设、环境形象体系建设，通过对医院整体环境及形象规划、改造、建设，强化中医元素布局，强化科室规范命名，强化设备、设施配置，以温馨化的人文关怀为内涵，以精美化的文化墙为架构、以观赏化的表现手法为形式，构建了“一区一特色”、“一廊一主题”、“一步一景致”，形成了具有鲜明医院特色主题的文化品格。医院以“思经演知，明德笃行”为院训，以核心价值引导人，以环境氛围感染人，以特色服务造福人，并以中医药文化促进专科建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作全面发展，有效地提升了医院核心竞争力。医院得到了上级政府以及社会各界的高度赞扬。2017年，我院被省中医药管理局评为山东省首批“文化建设示范医院”。
医院注重环境形象建设，注重提升就诊条件。五年来，医院累计投入5000余万元对全院仪器设备进行更新改造，添置了64排CT、磁共振、DSA、彩超等先进设备，并对供应室、ICU、手术室、国医堂以及有关病区进行了改造，优化了诊疗环境，使流程更趋合理，处处体现出浓郁的中医文化气息和人文关怀氛围，使人们在诊病就医中，深受高雅文化品味的渲染，提高患者的愉悦感和享受感。
医院经常性开展中医文化宣传教育，开展多种形式的中医药文化推广活动，如“养生永相随、健康我最美”养生节活动、“中医养生、共享健康”开放日活动、“情动九月、杏林师暖”教师节活动、“读经典，谋发展”读书会活动、“杏林寻宝”活动、“健康28”社区义诊活动、“扶正堂”电视专题展播活动等，将中医药和养生保健知识介绍给群众，不断提高群众的中医药健康素养，很好地传播中医药文化，赢得了社会的广泛赞誉。
医院注重行为规范体系的持久建设，在我院各种特定礼仪中，采用中国传统形式，比如在医院庆典、职工大会或就职仪式上齐唱《院歌》或齐诵院训等，在拜师仪式上尊奉古代拜师传统、行跪拜、献拜师帖、双手献茶之礼等，经媒体报道后在社会上产生了深刻的反响，更成为多家中医院效仿的典范。
医院注重院内职工文化氛围的构建，推崇“员工第一”的理念，让员工快乐工作、享受工作。医院通过多种形式、多种途径培育员工团队意识和开拓创新精神。通过院徽、院训、医院标识系统建设和持续的中医药文化理念培育等，强化职工核心价值观念和团队意识，进一步激发全院职工的积极性和创造力，使医院文化得到进一步的积淀。通过开展义务献血、青年志愿者、业务技能比赛、爱心捐献等活动，激发员工团队协作精神，引导员工职业奉献，加强专业技能的学习。
医院始终坚持关爱员工，组织开展系列暖心活动，建设了近千平米的职工活动中心，配备了一流的篮球、乒乓球、羽毛球和瑜伽运动设施，举办了“职工羽毛球（乒乓球）赛”、“快乐职工健步走”、“读好书快乐工作”、“服务明星评选”等多种多样的职工活动，持续增强员工归属感，队伍战斗力、员工向心力持续提升。
医院核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化，是坚持以中医为主、中西医结合的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作，增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。
结合医院自身特点以及地域文化、历史传统等特点，通过将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现。
1. 医院宗旨：人本为先，仁术济世
释义: 《素问.汤液醪醴论》指出，“人为本，病为标”；“病为本，工为标，标本不得，邪气不服”。要当一个真正的好医生，是应当懂得“标本”二字的深刻内涵的，“知标本者，万举万当；不知标本，是为妄行”。医院乃为医之所，当以病人为中心，“以人为本”，以其为存在，发展与壮大之根本，诚乃天经地义，勿庸置疑矣；医者悲悯仁爱，医技精湛，谓之 “仁心仁术”，是为 “仁术”，亦为今之谓 “救死扶伤”之“人德”，“人性化服务”，而广惠于众，普济于世。
2.办院方针：以质量求稳定，以特色求发展
3.服务理念：让良药不再苦口，让治疗成为享受
4.医院精神：团结勤奋，敬业严谨，拼搏进取，开拓创新
5.医院院训：思经演知，明德笃行
释义：思经演知：脱胎于张仲景《伤寒杂病论》序中“观今世之医，不念思求经旨，以演其所知；各承家技，始终守旧，省疾问病，务在口给，相对斯须，便处汤药”一句，这是医圣张仲景对后世中医学子语重深长的告诫。意思是说，在思考、探求经典著作主要精神的基础上，得出新的认识，创立新的学说，做真正能够思求经旨以演其所知、得其意趣、传其神韵的苍生大医。这是医圣张仲景对后市中医学子的谆谆教导与殷殷厚望。
明德笃行，明德，语出《大学》（“大学之道，在于明德”），即认同、践行、彰显美德。笃行，语出《礼记：中庸》-《博学之》，“笃”有忠贞不渝，踏踏实实，一心一意，坚持不懈之意。只有有明确的目标、坚定的意志的人，才能真正做到“笃行”。
6、医院院徽：
释义：1.院徽标志由上下两个心结合而成，表现出一种呵护和温暖。心与心的沟通既是医护人员对患者的关爱，也是患者对医院的感恩。标志也同时体现了我院廉洁行医一切以病人为中心的服务宗旨，同时更是一种纽带的象征，将患者及医护人员的心紧紧地联系在一起。
2.太极象征中国传统中医，阴阳二元气血平衡为健康之本。
3.太极图形由绿色到蓝色的渐变，有着深刻的寓意：绿色象征着生命，代表着健康，蓝色象征着科技，整体寓意传统医学结合着先进的西医，中西医结合的行业优势呈现出现代化中医院形象。
4.标志整体采取了圆形的篆刻印章风格，既是郑重的约定，又是诚信的承诺。
7.院歌：岐黄颂
院歌，是医院宗旨的艺术表达形式。院歌的歌词，要在充分体现中医医院宗旨的基础上，着重体现医院的追求和精神，要言简意赅、具有韵味。院歌的谱曲，应注重民族性、地域性，便于合唱，易于传唱。烟台市中医医院院《岐黄颂》曲谱优美，旋律优美抒情，歌词词义深情地抒发了员工和医院共同成长、奋斗、追随中医梦的美好情感。
曲谱：
院歌曲调一开始就用向上的干净利落的爬音把整首曲子激情向上的的气势烘托出来，加上配有男声和音的前奏及间奏，配合着循序渐进、优美抒情、激情涌动的旋律，将员工和医院相随相伴共同成长，热爱中医、热爱医院的情感完美烘托出来。
歌词：
从我走进你的那一天，命运就和你紧密相连，你古朴文雅，激情盎然，用天使的无穷魅力，降伏大地，屹立港湾。
从我来到这温馨家园，青春挥洒在神圣殿堂，你中西合璧，大医精湛，用思经演知的魔法，驱离死神春回人间。
从我甘愿为你而奉献，人生追随你星光灿烂，你遨游苍穹，薪火传承，用博采众长的智慧，孕育岐黄风光无限。
整首院歌歌词用蕴含深情、温情、激情的语句，道出了我们中医人将个人命运和中医事业紧密相连，为维护百姓健康做出贡献，为中医药发展奉献青春和力量的高尚情怀。中医药文化源远流长，博大精深，歌词写出了我们中医人用毕生追随奉献，用博采众长的智慧，孕育岐黄风光无限的壮志豪情。歌词分三段完美展现了我们中医人热爱中医，赞美中医的胸臆心怀，整首歌词体现了医院的追求和精神，词义言简意赅、具有韵味。
医院行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其员工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容，有利于坚持中医为主的发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高全体员工的综合素养。
医院行为规范体系内涵丰富，涉及医院工作的各个方面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及某些特定礼仪，最能体现出中医药文化特色。医院职工必须严格按照规范要求落实执行。
烟台市中医医院诊疗行为规范：
必须严格遵守卫生部“八不准”规定和“医务人员十条禁令”。
烟台市中医医院职工言语仪表规范：
言语温和、待患若亲，动须礼节、举乃和柔，勿自妄尊、不可矫饰，诚信笃实、童叟无欺、普同一等。
烟台市中医医院同道相处规范：
一体同道、互资相长，严于律己、宽以待人，谦逊礼让、顾全大局，调和致中、上善若水，戒诳语妄言。
烟台市中医医院教学传承规范：
师承教育是中医药传承的重要模式，通过拜师学习，老师向学生传授学术思想、临证经验和技术专长，培养优秀中医药学青年专家。
教师：为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、悉心传授，因材施教、有教无类、择良而教、循循善诱。
学生：尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，继承创新、与时俱进。
烟台市中医医院特定礼仪：
特定文化礼仪是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则，如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等。在医院的各种特定礼仪中，应安排体现医院宗旨等方面的内容，注重采用中国传统形式。
1.庆典活动
参会人员提前15分钟进场就坐，会前齐唱《院歌》，齐诵医院宗旨及院训，会议结束退场时放《院歌》；医护人员着白色工作服，礼仪人员着专门服装；会场内禁止吸烟，手机关闭或置于震动位置；禁止高声喧哗，禁止打瞌睡等不雅行为；禁止无关人员进行拍照；重要领导进场应全体起立鼓掌欢迎，会议结束时应等领导退场后其他人员方能够退场。
2.职工大会
参会人员提前15分钟进场就坐，会前齐唱《院歌》，齐诵医院宗旨及院训会议结束退场时放《院歌》；会场内禁止吸烟，禁止使用手机，关闭手机或置于震动位置；禁止高声喧哗，禁止打瞌睡等不雅行为；重要领导进场应全体起立鼓掌欢迎，会议结束时应等领导退场后其他人员方能够退场。
3.就职仪式
参会人员提前15分钟进场就坐，会前齐唱《院歌》，会议结束退场时放《院歌》；相关人员着正装，会场内禁止吸烟，禁止使用手机，关闭手机或置于震动位置；禁止高声喧哗，禁止打瞌睡等不雅行为；
4.拜师仪式
老师坐上座，学生坐台下，在拜师仪式上学生向老师献拜师贴、行礼、敬茶等。
学生：尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
上述行为规范，通过以下方式加强规范的落实和执行：
建章立制，建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》；
教育培训，将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果；
实施考核，将行为规范的执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果；
树立典型，在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立身边标杆，树身边典型，发挥先进的模范带动作用。
友善养老医务人员行为规范
一、仪容仪表方面
1.仪表要端庄，面容要干净，须统一着工作服、戴工作牌 上岗，严禁穿拖鞋、背心、披头散发、浓妆艳抹或佩戴首饰上班。
2.要保证个人卫生，勤洗澡、勤换衣、勤洗手、勤剪指甲;要保持牙齿清洁，口气清新，上岗前不吃有异味带刺激性的食物，如烟、酒、蒜、韭菜、葱等;
二、行为举止方面
1.不准坐卧病床，随意脱衣、脱鞋；不准不分场合抓痒、挖耳、剔牙、抽烟、喝酒等；不准吵架、打架、大声喧哗或长时间聚在一起聊天；不准在日间上班时间架陪伴床睡觉。
2.不准在抢救老人时或发生纠纷时围观。
三、语言规范方面
1.服务老人要热情、主动、大方、面带微笑、言语温和。
2.照护老人的过程中，不允许言语粗鲁、动作野蛮，不允许摆脸色给老人或者老人的家属看，不得在老人或家属面前抱怨工作辛苦。
3.对于护士长(楼层主管)安排的工作强度大、难度大，自己感觉能力有限，不能胜任时，可向科主任反映，通过科内调剂解决，不能自行“撂挑子”。
4.病情解释由医生负责，养老护理员不得随意跟家属说明。
四、工作纪律方面
1.不得在病人柜子内存放自己私物，不得让无关人员在病区内逗留、留宿等。
2.严禁私自挪用医院的物品、损坏与偷窃医院及他人的财物。
3.严禁照护老人时挑肥拣瘦，以各种理由拒不服从组织分配。
4.临时离开病室时必须请假，严格遵守请假制度。
五、禁忌行为
不得向老人及家属索要金钱和财物，不得打骂、戏弄老人，不得违规约束老人，不得挑拨老人与医护人员之间关系，不得挑拨其他护理员与老人及家属之间的关系，不得擅离工作岗位。
医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。
医院在环境形象体系建设中，在充分体现医院宗旨、突出中医药文化特色、坚持统筹规划的前提下，注重大众化、实用性、个性化、审美性四个原则。优化医院环境形象建设，通过医院的建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等，使医院的核心价值以视觉的形式得以体现和外化。
1.医院中医药文化氛围
充分利用医院的庭院、大堂、走廊墙面、候诊区、诊疗室、候药区、病房等区域及医院标识等，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁热烈的中医药文化氛围。
2.建筑外观和庭院建设
建筑外观：现代建筑外观和门诊楼与病房楼之间医院中医文化的主题雕塑让现代化中医医院得以体现。
庭院建设：门诊楼大厅入门处北侧修建芳草雅韵中草药观赏休憩区，旁边摆放绿色植物点缀，营造一种潺潺流水、生生不息的意境；大厅北侧，建中医养生馆，各种医院制剂、中医护理用品展示区陈设在内，体现出具有我院自身特色优势的中医药文化元素。
内部装饰：门诊大厅、走廊、候诊区、诊疗室、候药区，住院部走廊、病房、护士站等区域体现古朴文雅的中医药文化。
“治未病”中心（中医药预防保健中心）：风格体现中国传统特色；通过含有中医药元素的陈设、摆件、字画、图片等体现；色彩搭配要与医院总体色调、区域服务功能相协调。要突出“上工治未病”等预防保健理念。
3.医院标识
医院标识主要包括院徽、院歌、标准院名、标准色系四个基础要素及其在指示标牌、办公用品、宣传用品等方面的应用。标识具有整合医院精神、规范行为文化、突出视觉个性、增强公众印象的作用，是医院环境形象体系的基本组成部分。
医院院歌：岐黄颂
标准院名：烟台市中医医院
标准色系：采用墨绿色为主基调
院徽、标准院名、标准色系除目前已部分运用在医院指示标牌（引导牌、科室牌、职工胸卡、办公用品、宣传用品、工作服等）上，医院的办公用品包括病历、信封、信笺等；宣传用品包括医院宣传彩页、宣传展板、义诊桌布等；
医院文化宣传材料制作：是医院文化传播的基础工作，包括广告牌、官方微信、官方网站、院内电子屏、医院宣传栏等。使之成为医院和员工、医院和社会的沟通媒介，内聚人心，外塑形象。
4.目标要求
从设计风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，全方位、规范化展示和传播中医药文化，优化中医医院的公众形象和品牌价值，不断提高中医药服务信誉度和知名度。
以上烟台市中医医院文化制度从价值观念、行为规范、环境形象等方面入手，大力加强医院文化建设，力求全方位体现中医药文化特色，进一步增强医院中医药文化底蕴，彰显优良中医药文化氛围。
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