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中共烟台市中医医院党委 关于巡察整改情况的通报
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预约挂号

就医指南

预约挂号

为给患者提供高效优质的医疗服务,从4月1日起,我院全面实行网上预约挂号。具体事宜如下:
       
      一、与预约挂号相关的问题
       
         1、预约有哪些好处?
        通过提前预约挂号,您可以自主选择就诊医生和时间,有了目标时间,就不用一大早匆匆赶到医院了,不但节省了非诊疗的等候时间,也使就诊过程变得更加便利、更加舒适。
        2、预约的范围及时间?
        我院实行实名预约、分时段预约挂号,候诊时间精确到时间点,为您节约每一分钟。
        (1)可预约除急诊科外的所有科室及专病门诊的专家和普通号源。(包括周末及节假日)
        (2)患者可以预约次日起一周内的号源。
        3、什么是实名预约?
        我院支持用身份证或者医保卡直接挂号和就诊,也可用身份证在我院办理“烟台市居民健康卡”来就诊。以上三种凭证都是实名预约的凭证,或者说用这三种凭证的预约都是实名预约。
        特别提醒:(1)身份证或医保卡必须是在我院直接挂号使用过的。(2)居民健康卡必须是登记了身份证号的实名卡。(3)如果是在别的医院实名办理的居民健康卡,在我院需先到收费窗口注册一下,方可使用,无需办理新卡。
        4、如何办理居民健康卡?
        (1)持患者本人二代身份证或医保卡到自助机或收费窗口均可办理,非实名卡不能预约挂号。
        (2)无身份证的儿童办卡可持儿童户口本或出生证明及父母身份证在收费窗口办理。
        (3)在其他医院办理了居民健康卡的患者,来我院就诊时,需要到收费窗口人工注册一下,方可继续使用,可预约也可就诊。
        特别提醒:在我院实名办理的居民健康卡是可以储值的,以方便缴费。非实名卡或者身份证、医保卡就诊是不可以在医院储值的。
        5、初诊患者如何预约?
        初诊患者是指没有我院的居民健康卡,也没有直接使用身份证、医保卡在我院就诊预约的患者,您可以在预约界面输入您的身份证号、手机号、姓名等相关信息,完成预约,只是需要您在就诊日当天,携带您预约时使用的证件,提前到医院自助机或收费窗口,注册报到并缴费,然后才可就诊。
        特别提醒:注册报到时使用的证件必须是预约时使用的统一证件,否则视为无效预约,无法完成报到,无法就诊。
 
        二、介绍四种预约挂号方式
       
        1、微信公众号:
        微信服务号“烟台市中医医院服务号”:预约打开微信,扫一扫微信公众号二维码,或者在微信添加朋友界面下公众号中搜索“烟台市中医院服务号”。
 
 
        2、支付宝公众号:
        支付宝生活号“烟台市中医院”:预约打开“支付宝”扫一扫支付宝公众号二维码,或者通过“支付宝”的搜索功能,搜“烟台市中医医院”,添加“烟台市中医医院生活号”。
 
 
       3、安卓手机APP预约:扫码直接下载。
 
        4、电话预约热线:0535-6597085
     
        温馨提示:
        1、以上三种预约方式,功能是一样的,都包含预约挂号、当日挂号、手机支付、检验检查报告查询、智能导诊等功能。预约成功后请务必于10分钟内完成支付,支付完成才是预约成功。预约成功后,就诊当日按照提示时间来院直接去科室候诊区候诊即可。
        2、持居民二代身份证或医保卡者,在自助机上自助办理。无身份证的儿童:请携带户口本、家长身份证到挂号收费窗口人工办理,请勿用家长的诊疗卡为孩子办理就诊业务。
        3、放号时间为每天晚8:00。
        4、支持无卡预约、可以提前预约一周内号源,与窗口源同步。
        5、需要发票的患者,请至收费窗口办理。
        6、来院就诊时如有其它情况,请到病员服务中心咨询,或拨打电话:6597085。