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院务公开
医院服务基本情况
发布时间:
2017/01/09 12:24
【摘要】:
医院现编制床位650张,实际开放床位709张,在职职工851人(其中合同工250人),高级职称技术人员95名,研究生以上学历人员145名。医院拥有128排螺旋CT、DR、MRI、关节镜、椎间孔镜、宫腹腔镜、支气管镜、移动式C型臂、贝克曼全自动生化分析仪、三维彩超、DSA、血气分析仪、奥林帕斯290电子胃肠镜、费森尤斯血透机等国内外一流医疗设备,引进国内领先的快速病理工作站。有40多项科研成果荣获省、市级科研成果奖,在国家级及省级专业杂志上发表论文1000多篇,出版医学专著100多部,是国家自然科学基金依托单位。与墨西哥、新加坡、德国等国家和地区建立了学术交流合作机制,每年接收大量来自国内外的医学院校学生来院实习和进修。
医院服务范围涵盖芝罘区、莱山区、牟平区和开发区、高新区及周边县市区。2013年,通过人工膝关节置换技术。2016年通过人工膝关节置换诊疗技术、外围血管介入诊疗技术(三级以下)、综合介入诊疗技术(三级以上)、消化内镜诊疗技术(三级)、妇科内镜诊疗技术(三级)、普通外科内镜诊疗技术(三级)、关节镜诊疗技术(四级)。
医院坚持公立医院的公益性,履行公立医院的社会责任,将发展公益性的各项具体措施,纳入五年发展规划和年度工作计划之中,取得了实际的成效。医院严守“思经演知,明德笃行”的院训,以患者需求为导向,为老百姓提供多层次的中医药医疗服务,并不断改善就医流程,优化便民服务,降低医疗费用,千方百计缓解群众看病难、看病贵问题,构建和谐的医患关系。
几年来,医院不断完善门、急诊的设置,规划布局科室、改善硬件设施、优化服务流程、提供便民项目,为患者提供高效优质的门诊服务。各门诊科室布局合理,相关检查科室相对集中,挂号、收费、分诊等相邻安排。门诊改固定分诊为流动导诊,大厅内设置总预检台和服务台,各候诊区增添叫号功能,设置分诊台,指导病人就医。医院加强门诊预约挂号、住院病人回访和导医服务,通过对出院病人发放“爱心联系卡”、“健康处方”,征得反馈信息,不断改进。全院导向标识系统完善醒目,各醒目处挂着门诊、病区科室分布大型指示灯箱和大量路标、指示牌。医院开展“三增一禁”便民正风活动,实行“无假日”门诊、专家双休日坐诊,增加夜间门诊服务,收费人员提前半小时挂号,并能熟练的分诊,高峰期增加挂号和分诊窗口。医护工作站设置了“今日我值班”温馨岗位牌,病区悬挂荣誉奖励牌匾等,改进服务态度。急诊开设急诊“绿色通道”,急、危、重病人的抢救一路绿灯,为抢救病人的生命赢得宝贵时间。我院外聘知名专家来院坐诊,挂号费一直实行本院专家同等挂号费用,让患者享受到低价、高质的知名专家亲诊服务。以上举措大大方便了患者就医。
为切实减轻患者经济负担,我院想方设法降低医疗成本,降低药占比,让利于患者。医院以优质低价为原则,对卫生材料、高值耗材、中药饮片进行全面招标,使医用耗材成本下降了20%。引进医用耗材和西成药集中配送模式,通过物流配送供应链系统,使物资入库质量验收、证件审核、价格审验等方面实行了全流程监管。此项举措,既为临床工作提供了有效保障,又达到了医院物资零库存运转目的,为医院的资金流动扩大了空间,最终使业务收入结构进一步优化,极大地减轻了患者的经济负担。同时,医院严格执行医保政策,在国家医疗保险制度、新型农村医疗制度框架内,医院成立了双向转诊领导小组,建立与实施双向转诊制度与相关流程。对于符合转诊条件的患者,医院都能按要求进行转诊,解决了患者看病难看病贵的后顾之忧。目前,我院百元卫生材料支出的医疗收入水平为572 元,此项指标已连续二年为上升态势,充分体现我院对医用耗材进行的分批次统一招标,对控制卫生材料的成本起到了直接性的成效。每门诊人次费用239.99元,每床日费用为881.38元,呈每年递减态势,在全市同行业中均是较低,九家医疗单位中分别排位在第八和第九位次,真正做到了让利于患者。
医院按时完成对口支援、卫生应急、医疗救助、健康教育等指令性任务,积极参与突发公共事件医疗救援工作,完成多项大型社会活动的医疗卫生保障任务,在援外、援藏、支农、抗震救灾等工作中做出了突出贡献。医院深入开展青年志愿者服务活动,成立“宣讲团”“义诊团”深入机关、学校、企事业单位和社区,开展各种形式的下乡义诊、健康讲座等公益性社会活动。常年与电视台、电台、知名网站、妇联、科协合作,开设清莲养生专栏推广中医养生、免费进行八段锦教授、推广中医传统养生保健术。这些年来,医院尽己所能服务社会,惠泽人民,受到了群众的普遍欢迎和好评。
医院积极落实上级关于深化城乡医院对口支援工作方案的有关要求,将对口支援工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划,制定实施方案,确定重点帮扶内容,有针对性地开展对口支援工作。选派精良人员派驻对口医院,日常做好监控与管理,确保这项工作落到实处。自2013年以来,医院与龙口市中医院和蓬莱市中医院建立了对口支援关系,累计派出心病、肺病、肾病、骨科、妇科、康复、风湿等专业的中高级职称医务人员共20人,完成各类门、急诊16425人次,培训18人次,接收进修人员4人次,新建临床专科3个,帮助龙口市中医院和蓬莱市中医院参与二甲医院评审工作和持续改进工作。今年,我院充分发挥在本地区的中医龙头作用,又与五家基层医院(莱州市中医院、招远市中医院、栖霞市中医院、海阳市中医院、长岛县中医院)签订了对口支援协议书,先后选派近百名优秀学科带头人定点扶持,带动开展近百项新技术、新项目,促进了基层中医医疗机构服务能力提升,促进了烟台地区中医药事业的发展。
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